Če v spletni trgovini ni “natakarja”, potem se prodaja ne zgodi

Ste v restavraciji in pregledujete meni.
Kaj se mora zgoditi, da hrana pride do vašega krožnika?

Da, naročilo morate oddati natakarju. Kaj pa če natakarja ni? Kaj boste storili?
Najverjetneje razdraženi vstali v stola in odšli.

Torej, kaj se bo zgodilo, če stranka želi v spletni trgovini naročiti nek izdelek pa tam ne najde natakarja? Hja, verjetno dosti podobno kot v restavraciji.

Natakar na spletni strani je CTA (Call to action) gumb. Največkrat boste videli besedici “Kupi zdaj”. To sta besedi, ki jasno povesta, kaj se bo zgodilo, če kliknete nanju.

Če ju ni … no ja, saj stranki praktično ne preostane drugega, kot da stran zapre in poišče izdelek drugje. Lahko sicer poišče kontakt in piše ter kliče podporo, vendar bo samo še bolj razdražena, če nihče ne dvigne slušalke ali odgovori na email.

Psihologija za CTA natakarjem

CTA gumbi so več kot samo kliki nanje - so psihološki sprožilci. Barva, besedilo in celo oblika gumba vplivajo na to, ali bodo stranke opravile nakup ali ne.

Npr.

• Rdeči in oranžni gumbi dajejo občutek nujnosti in uspešno delujejo pri promocijah, kot sta »Zadnja priložnost« ali »Posebna ponudba«.

• Modri in zeleni gumbi pa dajejo občutek zaupanja in so odlični za dejanje, kot je »Ustvari račun«.

• Kratka in jedrnata sporočila, kot sta “Kupi zdaj” ali “Oddaj naročilo”, pa točno povedo, kaj se bo zgodilo.

Preveč možnosti? Slaba ideja

Spletne trgovine naredijo napako, ko poskušajo vključiti več gumbov ali pa jih postavijo na nejasne lokacije.

Manj je več!
Ena jasna pot do cilja (cilj je nakup) je najbolj učinkovita.

Zato naj gumb “Kupi zdaj” izstopa in je izpostavljen na vidnem mestu.

Čeprav se vam mogoče zdi, da je ta gumb le nepomemben detajl, naj vas spomnimo, da je ena največjih prednosti spletnih trgovin ta, da delujejo 24/7. In kdo skrbi za naročila, medtem ko lastnik spletne trgovine spi? Tako je, prav ti CTA gumbi.

Bi spletna “restavracija” lahko preživela brez CTA “natakarja”?

Seveda lahko vedno vprašate Gordona Ramsaya za mnenje, vam pa že mi povemo, da bolj slabo kaže.